インターネットショッピングシステム

インターネットショッピングシステム

Internet shopping system

概要

インターネットを通じて商品やサービスを購入できるしかけ。

説明

一般的なインターネットショッピングサイトでは商品やサービスの情報を掲載し，サイト内で購入から決済まで一連の手続きができる。購入者の購入情報などをCRM（顧客関係管理システム）で管理して，購買履歴を利用した推薦機能を付加するなど高度化も図られている。商品は宅配業者によって配送される方式が多い。決済方法はクレジットカードを使った引き落としが一般的である。その他，商品の運送業者による代金引き換え（代引き），銀行振り込み，コンビニ決済，電子マネー決済など多数の方法が利用できる。その他，エスクローサービスは商品の売り手と買い手の間に専門の業者が入って商品の受け渡しや代金の支払いが確実に行われるシステムであり，主にネットオークションで利用される。