社内検索システム

シャナイケンサクシステム

Enterprise search system

概要

企業などの業務において，点在，蓄積されている情報を横断的に検索，業務やビジネス改善のために有効な情報を取得・活用するための有効な情報インフラの一つ。

説明

情報検索は，企業などの業務において基本的な活動の一つであり，点在，蓄積されている情報を横断的に検索，業務やビジネス改善のために有効活用できる社内検索は企業などにとって必須のシステムである。たとえば，企業内の人事・組織情報の検索，各種製品開発プロジェクトで使用する多様な設計ドキュメントの検索，社内情報インフラの社内ヘルプデスクにおけるFAQ検索，もしくは営業部署におけるCRMシステムにおける検索システムなどが挙げられる。想定される技術は，データ(型)情報の統合的な表検索，文書などテキスト(型)情報のキーワード検索や検索精度向上のための各種検索技術の適用が基本であるが，最近では検索結果から業務改善に活かす知見を得るための関連技術として，各種マイニングツールとの連携も少なくない。

参考文献

1. 辻洋，大川剛直：経営情報処理のための知識情報処理技術，コロナ社 (2000 )．
2. 神沼靖子：情報システム基礎，オーム社 (2006) ．

関連項目

企業情報システム