知識管理システム

チシキカンリシステム

Knowledge management system

概要

組織が持つ独自技術・知識を管理・活用するための情報システム。

説明

知識管理システムとは，同じような関心とニーズを持つ人々や組織で構成されるコミュニティの中で（あるいはそうしたコミュニティ間で），価値ある情報や専門知識，洞察などを生み出し，保管し，共有するためのサポート・システムである。それぞれの組織で持っている独自技術や知識を集約して管理し，組織内で活用するためのインフラとなる情報システムである。知識管理の基礎理論としてSECIモデルがあり，組織内に存在する暗黙知と形式知の知識変換モードを4つのフェーズに分けて組織として戦略的に知識を創造し，管理するプロセスをモデル化している。代表的なツール例として，ドキュメント管理や，掲示板などのコミュニティ活動支援機能を併せ持つグループウェアを挙げることができる。

参考文献

1. 神沼靖子，大場みち子，山口琢 ほか： 情報マネジメント (未来へつなぐデジタルシリーズ)，共立出版 (2019)．

関連項目

企業情報システム