変更管理

ヘンコウカンリ

Change management

概要

変更管理とは、ITサービスのプロセスの一つであり，ITサービスに影響を及ぼす可能性あるものの修正等をコントロールすることである。

説明

変更管理とは，すべての変更のライフサイクルをコントロールし，ITサービスの中断を最小限に抑えながら，有益な変更を実施することである。ここで変更とは，「ITサービスに影響を及ぼす可能性のあるものを，追加，修正，または削除すること」である。ITILでは，変更申請の評価，優先度付け，スケジューリングおよび承認を行うための機関として，変更諮問委員会（CAB）の設置が推奨されている。

参考文献

1. Office of Government Commerce (OGC) :ITIL@2011 edition Service Transition, TSO (2012).

関連項目

ITIL