ISディジタル辞典-重要用語の基礎知識-第二版

損害保険システム

ソンガイホケンシステム

Property insurance information system

概要

代理店,契約計上,保険料収納,保険金支払,顧客情報管理などの損害保険業務を支えるシステム。

説明

歴史的には,代理店販売を基軸とした,営業店でのオンライン直接計上,代理店による直接計上という保険募集システムへと進展し,現在では各社が代理店システムの優劣を競っている。また,直販を行っている企業では,インターネットやコールセンターを活用した保険募集システムが発展してきた。また,損害保険システムの特徴の一つとして,保険金支払をはじめとする損害サービスシステムも独自の発展を遂げてきた。近年では,Fintech,ブロックチェーンAI人工知能),API公開,ビッグデータなどのデジタル戦略に積極的に取り組んでいる。