オフィスオートメーション

オフィスオートメーション

Office automation

定義

事務の効率化や業務の合理化のためにコンピュータやネットワークを導入して，人間の活動を支援すること。

説明

1960年代初めに記帳処理から始まったコンピュータ利用が，1970年代になって事務の効率化や環境の改善へと拡大され，さらに情報技術や情報社会の進展とともに，オフィス業務の合理化へと加速された。文書や帳票の作成・蓄積のためにワープロ，パソコンなどの情報機器が使用され，意思決定の迅速化のためにファクシミリ，コピー機などが活用され，情報の伝達・検索のためにネットワークが利用されて，情報システムとの整合性が指向されるようになった。