業務プロセスフロー

ギョウムプロセスフロー

Business process flow

定義

機能，担当部門（者），インプット／アウトプットとなる物，情報等の視点から組織における仕事全体の流れを図示したもの。

説明

業務プロセスフローには，通常時に行われる標準的な業務処理，例外時になされる例外的な業務処理，異常事態で代替的になされる業務処理が含まれる。また，人間系の処理業務が含まれる。