百貨店情報システム

ヒャッカテンジョウホウシステム

Department store information system

定義

百貨店における業務システム。

説明

初期のシステムは，売上・仕入伝票の入力，売り場の業績管理，商品・売掛金・買掛金の管理，経理処理などの基本的な情報処理が目的であった。その後，ネットワーク，ハードウェア，ソフトウェアなどの情報技術によって，POSシステムや電子商取引システムが開発された。POSシステムは無線LANで売り場のPOS端末と接続され，販売現場からの情報収集，売上手続きの合理化，顧客情報やクレジット情報の参照機能などを有する顧客情報システムへと発展している。電子商取引システムは，JANコードの共有，発注伝票や発注承認の省略，重複検品の廃止，宅配便の活用，納品伝票の省略などが可能となり，百貨店と問屋の生産性も向上している。顧客や取引先に対して各店舗・営業各部門・物流センタが窓口となって営業情報・販売情報を交換し，百貨店情報センタがこれらを支援している。社内はすべてネットワークで接続されている。