情報システムのフィールド調査

ジョウホウシステムノフィールドチョウサ

Field survey of information systems

定義

情報システムが対象としているフィールドにおける状況の調査。

説明

情報システムにおけるフィールド調査の目的は，その状況から発せられている信号を客観的に捉えてシステムの改善に反映することである。そのシステムの要素には自然システムや人間活動が含まれるため，科学的，社会的，技術的な視点で扱うことになる。このため，システムの問題提起，分割と統合化，設計，評価などの活動では，フィールドの調査と情報収集が不可欠となる。特に問題提起では，複数のフィールドにおける観察（仮説に対する検証）や，組織や社会に及ぼす影響の調査が必要になるため，十分に時間をかけて観察し，強い影響を与える関連フィールドについても調査することが重要である。対象は複雑な自然の諸要素が絡み合っているありのままの自然（社会）であり，しかも現象の再現がないフィールドであるため，調査では仮説を発想させる方法を利用する。たとえば集団による発想にはブレインストーミング法を，個人で行う発想にはKJ 法などを利用できる。