エンドユーザ

エンドユーザ

End-user

定義

情報システムに入力される情報の最初の所有者（ソース），および／または情報システムから出力される情報の最後の消費者（シンク）のロール。

説明

情報システムを何らかの形で使用するロール（role）をユーザ（user, 利用者）と総称する。ユーザの中には，たとえば，データ入力担当者，システム運用者など，情報を自分で持たない／消費しないロールもいるので，これらと区別するためにエンドユーザという語を用いる。ソフトウエアの操作を通して何らかの価値を取り出そうとする情報システムの真の顧客（Customer）と言ってもよいが，最初／最終のユーザであるかどうかは，設定されるシステム境界に依存する。社内のエンドユーザと社外のエンドユーザが存在する。両者に対しては，ユーザインタフェース，ユーザビリティ，セキュリティレベル，堅牢性などの面で，配分する費用に差をつけることがある。