情報システムの保守

ジョウホウシステムノホシュ

Maintenance of information systems

定義

運用中の情報システムを，なるべく正常な状態に維持しようとする活動。

説明

アプリケーションシステムの品質を保証して，ユーザーの満足度を損なうことなく，システムライフを維持する。保守作業には，対象となる情報システムに不具合（不良個所や誤り）がないかを調査する保守点検作業がある。情報システムに不具合が発見されたらシステムを正常な状態に復旧する保守作業を行う。保守作業は保守の必要性や重要性に応じて，不具合が発見される前にも実施される。事後および事前に行われる情報システムの保守作業は，事後の故障修理保守（緊急保守，復旧保守），事前の予防保守（定期保守，経時保守）および改善保守（適応保守，機能向上）に分類できる。アプリケーションシステムの品質を保証して，ユーザの満足度を損なうことなく，システムライフを維持する。対象となる情報システムに不具合（不良個所や誤り）がないかを調査する。情報システムのライフサイクルを参照のこと。