業務の標準化

ギョウムノヒョウジュンカ

Business standardization

定義

業務を遂行する上での情報の表現形式やコード体系，伝達のプロセスの仕組みなどの標準化。

説明

営利を目的とした企業の活動を担うのが業務であり，業務は情報を媒体として行われる。組織体の活動に必要な情報を収集，処理，伝達するための仕組みである情報システムと仕事の仕組みは密接な関係にある。効果的な情報システムの実現のためには，業務の標準化が行われることが重要な要件となる。