情報システムの運用

ジョウホウシステムノウンヨウ

Operation of information systems

定義

組織内の業務に必要な情報処理サービスを継続的に提供する活動。

説明

情報処理サービスは，サーバ等で運用する情報システムにより提供する。ユーザが業務で必要な時にいつでも，このサービスを利用できるように提供する。これを情報システムの可用性という。ユーザの利用要求が365日24時間の場合には，サーバを無停止で動かさなければならない。しかしこの仕組みを構築し，実際にそのようにサービスを提供し続ける事は難しい。サーバの構成装置の故障や保守，プログラムの更新のためにサーバを停止しなければならないことがある。多くの場合，情報システムを停止できる時間帯を事前に決めておき，この間に保守・ソフトウェア更新・データバックアップ等を行うことで，運用すべき時間帯は常に可用となるように努力する。ITILを参照のこと。